プライバシーポリシー

制定日: 2026年3月14日

最終更新日: 2026年3月14日

株式会社Synergy effect(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供するモバイルアプリケーション「MeshChat」(以下、「本アプリ」といいます。)をご利用いただくお客様(以下、「利用者」といいます。)の個人情報の保護に関して、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定する個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものを指します。

2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します:

2.1 アカウント登録時の取得

  • ・表示名(利用者が任意に設定)
  • ・匿名ID(Firebase Authenticationにより自動生成)
  • ・Googleアカウント情報(Google連携利用時のみ:名前、メールアドレス、プロフィール画像URL)

2.2 位置情報の取得

  • メッセージ送信時の位置情報:メッセージ送信時にGPS位置情報を取得し、メッセージに付加します。位置情報はメッセージ送信時にのみ取得され、バックグラウンドでの常時追跡は行いません。

2.3 Bluetooth情報

  • ・BLEスキャンにより近隣デバイスのBluetooth識別情報を一時的に処理します。これらの情報は通信確立の目的でのみ使用され、永続的に保存されません。

2.4 メッセージデータ

  • ・メッセージ内容
  • ・送信者の表示名
  • ・送信時の位置情報(緯度・経度)
  • ・送信日時
  • ・災害種別(設定された場合)
  • ・ホップカウント(リレー回数)

3. 取得する個人情報の種類

3.1 必須情報

  • ・匿名ユーザーID(Firebase Authentication)
  • ・表示名(デフォルト:「ユーザー」)

3.2 任意情報(Google連携時)

  • ・Googleアカウントの名前
  • ・メールアドレス
  • ・プロフィール画像URL

3.3 自動取得情報

  • ・GPS位置情報(メッセージ送信操作時のみ)
  • ・近隣BLEデバイスの識別情報(一時的処理のみ、保存なし)

4. 個人情報の利用目的

4.1 主要な利用目的

1. BLEメッシュ通信

  • ・近隣デバイスの探索・接続
  • ・メッセージの送受信・リレー
  • ・メッシュネットワークの構築・維持

2. 位置情報の利用

  • ・メッセージへの位置情報の付加
  • ・マップ上でのメッセージ表示
  • ・近隣メッセージの取得

3. クラウド同期

  • ・メッセージのCloud Firestoreへの同期
  • ・アカウント認証

4. サービス改善

  • ・利用状況分析(匿名化・統計化した上で実施)
  • ・バグ修正・品質向上

5. 個人情報の第三者提供

5.1 第三者提供の制限

当社は、利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます:

  • 1. 法令に基づく場合
  • 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5.2 BLEメッシュネットワークでの情報共有

本サービスの主要機能として、利用者が送信したメッセージ(表示名、メッセージ内容、位置情報、送信日時を含む)は、BLEメッシュネットワークを通じて近隣デバイスにリレーされます。これは本サービスの本質的な機能であり、利用者はこれに同意した上で本サービスを利用するものとします。

5.3 業務委託

以下のサービスプロバイダーに必要最小限の個人情報を委託します:

1. Firebase / Google Cloud(Google LLC)

  • ・データベース管理(Cloud Firestore)
  • ・認証サービス(Firebase Authentication)

2. Google LLC

  • ・Googleログイン(認証、利用時のみ)
  • ・Google Maps SDK(地図表示)

5.4 データ移転

上記サービスの一部は米国等の海外にサーバーを設置しており、個人情報が国外に移転される場合があります。当社は適切な保護措置を講じた上で移転を行います。

6. Bluetooth及び位置情報の取扱い

  • 1. Bluetooth:BLE(Bluetooth Low Energy)を使用して近隣デバイスとの通信を行います。BLEスキャンにより検出されたデバイス情報は、接続確立のために一時的に処理されますが、永続的な保存は行いません。
  • 2. 位置情報:メッセージ送信時にGPS位置情報を取得し、メッセージに付加します。位置情報はメッセージ送信操作時にのみ取得され、バックグラウンドでの常時追跡は行いません。
  • 3. Android位置情報許可:Android OSの仕様上、BLEスキャンには位置情報の許可が必要となる場合があります。これはOSの要件であり、本アプリが位置情報を常時追跡する目的ではありません。
  • 4. 利用者は端末の設定でBluetooth及び位置情報の許可をいつでも取り消すことができます。取り消した場合、本アプリの主要機能(BLEメッシュ通信、位置情報付きメッセージ)は利用できなくなります。

7. 個人情報の保存期間

7.1 ローカルデータ

  • ・メッセージデータ:送信から24時間後に自動削除
  • ・BLEデバイス情報:通信セッション終了時に破棄
  • ・アカウント情報(表示名等):アプリアンインストール時に削除

7.2 クラウドデータ

  • ・同期済みメッセージ:災害情報共有の目的で保存
  • ・アカウント情報:アカウント削除時に削除

7.3 早期削除

利用者はアプリ内の「アカウントを削除」機能を使用して、アカウントと関連データを削除できます。ローカルデータはアプリのアンインストールにより削除されます。

8. 個人情報の安全管理措置

8.1 技術的安全管理措置

  • ・クラウドデータベースの暗号化(Cloud Firestoreの標準暗号化)
  • ・通信の暗号化(TLS)
  • ・Firebase Authenticationによるアクセス制御
  • ・メッセージの署名検証(SHA256)

8.2 BLE通信のセキュリティ

  • ・メッセージの重複排除メカニズム
  • ・ホップ数制限によるメッセージ拡散の制御
  • ・メッセージTTL(有効期限)による自動失効

9. 利用者の権利

9.1 アカウント削除権

利用者は、アプリ内の「アカウントを削除」機能を使用して、いつでもアカウントとデータを削除できます。

9.2 表示名の変更権

利用者は、アプリ内のプロフィール設定から表示名をいつでも変更できます。

9.3 許可の制御権

利用者は、端末の設定からBluetooth及び位置情報の許可をいつでも取り消すことができます。

9.4 開示・訂正・削除請求権

利用者は、当社が保有する自己の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。下記連絡先までご連絡ください。

10. 子どものプライバシー

本アプリは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の方が本アプリを利用される場合は、保護者の同意のもとで利用してください。当社が13歳未満の子どもから個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社Synergy effect 個人情報保護責任者

Email: support@synergyhq.jp

受付時間: 平日 9:00-17:00

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合は、アプリ内で通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

13. 準拠法・管轄

本ポリシーの解釈・適用については、日本法に準拠します。本ポリシーに関する紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属合意管轄とします。

株式会社Synergy effect

最終更新日: 2026年3月14日